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护眼灯售后规则

CoolStudy自然光立式护眼灯售后规则

1、承租方遇到保修等问题可致电服务热线:15601913328

2、支持7天无理由,客户收到产品7天之内,灯具未安装使用的,允许退货,退回的运费客户承担;

3、如是产品品质问题的退货,退回的费用由出租方承担;

4、灯具提供2年的质保,非人为原因,维修方式包括:给客户寄相应的零部件,客户自行更换,客户寄回(费用客户承担),如因人为原因产生维修,客户需承担相应的费用;

5、如果在物流过程中产生破损,需要客户配合提供如下资料以方便和物流承运商协商:

运单照片、破损部分照片、破损外包装箱照片;

6、灯具不提供上门安装服务,在商品签收后,若需要提供安装服务,可致电售后电话,安装费用由客户承担。


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